Retours & Échanges
Chez Monin, nous nous engageons à garantir votre satisfaction totale ; si un produit ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours pour nous le retourner.
1
Formulez votre demande
Contactez notre service client via votre compte en ligne ou par e-mail pour obtenir un numéro d'autorisation de retour.
2
Préparez votre colis
Replacez les articles non ouverts et dans leur emballage d'origine dans un carton sécurisé avec le bon de livraison.
3
Expédiez les produits
Déposez votre colis dans le point relais de votre choix ou à la poste en utilisant l'étiquette de retour fournie.
4
Recevez votre remboursement
Une fois les produits réceptionnés et contrôlés par nos experts, nous créditerons votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
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